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買家幫助
下載之后，打開文件有問題，怎么辦？
發布時間：2016-04-25 16:04原因1：請勿使用IE，有可能是您的瀏覽器下載的時候不穩定，導致的文件破損。
解決：可以換個瀏覽器重新下載，一般推薦用戶用極速360/搜狗/谷歌/火狐等瀏覽器自帶的下載。
原因2：有可能是您用的是WPS打開的PPT源文件。
解決：演界網基本上所有的PPT模板都是要用OFFICE2010及以上版本打開并且編輯才不會導致某些效果丟失的。
原因3：有可能因為賣家在上傳的時候，出現問題，導致上傳失敗。
解決：聯系賣家獲取源文件。PS:賣家聯系方式是店鋪頁面左邊QQ客服中心。
原因4：使用錯誤的方法解壓壓縮包。解決：下載成功的壓縮包，下載成功的tgz文件使用winrar解壓縮，勿用360壓縮。
